אזהרה – יין הוא מוצר המכיל אלכוהול! צריכה מופרזת של אלכוהול מזיקה לבריאות ומסכנת חיים!
מכירה וצריכה של מוצרים המכילים אלכוהול מותרת לבני 18 (שמונה עשרה) ומעלה!
שתייה מופרזת של אלכוהול פוגעת בכושר הנהיגה שלך ומסכנת את ביטחונך האישי ואת ביטחון הסובבים אותך.
משרד הבריאות ממליץ לנשים בהריון להימנע משתיית אלכוהול, העלול להזיק לבריאות העובר ולגרום למומים.
אתר "צביון" מרתף יינות בוטיק (להלן: "האתר" או "צביון") פועל בכתובת https://zivyonwines.com ומופעל על ידי צביון מרתף יינות בוטיק, נתניה. ניתן לפנות אלינו בטלפון 054-6091399, בוואטסאפ לאותו מספר, או בדואר אלקטרוני [email protected].
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת הרכישה בו. לפני ביצוע הזמנה יש לקרוא את התקנון ולאשר אותו בשלב התשלום. התקנון מנוסח בלשון זכר או נקבה לנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולפי כל דין.
אנו ממליצים לנהל את ההתכתבות עמנו בדואר אלקטרוני או בוואטסאפ, כדי שיהיה תיעוד לפנייה ולהסכמות ולמנוע אי הבנות.
הכניסה לאתר, השימוש בו והרכישה בו מותרים לבני 18 ומעלה בלבד. בכניסה לאתר תתבקש/י לאשר כי גילך 18 ומעלה. בעת מסירת המשלוח יתבקש מקבל המשלוח להציג תעודה מזהה לאימות גילו. אם יתברר כי המקבל מתחת לגיל 18, או שלא הוצגה תעודה מזהה, המשלוח לא יימסר. במקרה כזה ההזמנה תבוטל והתמורה תוחזר בניכוי עלות המשלוח בפועל.
לאחר בחירת המוצרים לסל הקניות, יש למלא בדף התשלום את הפרטים הנדרשים לביצוע ההזמנה ולמשלוח (שם, טלפון, דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח) ולאשר את התקנון. יש להקפיד על מילוי פרטים נכונים ומלאים. לאחר השלמת התשלום יישלח אליך בדואר האלקטרוני אישור על קליטת ההזמנה. ההזמנה תטופל לאחר שחברת האשראי או שירות התשלום אישרו את העסקה.
צביון רשאית לקבוע סכום מינימום להזמנה או מכסה מרבית למוצר מסוים, ובלבד שהדבר יוצג באתר לפני ביצוע ההזמנה. צביון רשאית שלא לאשר הזמנה אם אמצעי התשלום לא אושר, אם קיים חשש לשימוש לא חוקי או למרמה, או אם המזמין אינו בגיר. במקרה כזה תימסר לך הודעה, וכל סכום שנגבה יוחזר במלואו.
אם ההזמנה לא נקלטה כראוי (למשל עקב תקלה טכנית) ולא קיבלת אישור הזמנה או פנייה מאיתנו בתוך זמן סביר, אנא פנה/י אלינו כדי לוודא שההזמנה התקבלה. אם בוצע חיוב בטעות, יש לפנות אלינו בצירוף פרטי החיוב, והזיכוי יבוצע לאותו אמצעי תשלום.
בהזמנה בסכום גבוה, מומלץ לתאם עמנו מראש את אופן המשלוח.
המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. דמי המשלוח אינם כלולים במחיר המוצר ומוצגים בדף התשלום לפני אישור ההזמנה. המחיר המחייב הוא המחיר המוצג באתר בעת השלמת ההזמנה.
אנו מקפידים על דיוק המחירים. אם נפלה טעות סופר גלויה במחיר או בפרטי מוצר, ניצור עמך קשר: תוכל/י להשלים את ההזמנה במחיר הנכון או לבטל אותה ולקבל החזר מלא של כל סכום ששולם.
התשלום באתר מתבצע באמצעות חברת הסליקה Grow (לשעבר משולם) בדף תשלום מאובטח. אמצעי התשלום הזמינים: כרטיס אשראי, Bit, Apple Pay ו-Google Pay (בכפוף לזמינותם במכשיר ובדפדפן שלך). פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת חברת הסליקה ואינם נשמרים באתר. צביון רשאית להוסיף או להפסיק אמצעי תשלום מעת לעת.
ההזמנה תצא למשלוח בתוך עד 8 ימי עסקים מאישור התשלום, והמשלוח יימסר באמצעות חברת שילוח מטעמנו בהתאם לאזורי החלוקה שלה. מועדי האספקה נספרים ממועד אישור התשלום. אם יהיה קושי לספק לכתובת שנמסרה, ניצור עמך קשר כדי למצוא פתרון מוסכם. אם המשלוח לא יסופק במועד שנקבע, תהיה רשאי/ת לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא, בהתאם לדין.
משלוח מחוץ לישראל אפשרי בכפוף למגבלות הדין והמכס ובתיאום ותמחור מראש בדואר אלקטרוני. אם נמסרה כתובת או פרטי קשר שגויים והמשלוח הוחזר אלינו, ייתכן חיוב בעלות משלוח חוזר.
מסירת משלוח המכיל אלכוהול מותנית בהצגת תעודה מזהה, כמפורט בסעיף 2.
מבחר המוצרים ומחיריהם עשויים להשתנות מעת לעת. אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, נודיע לך על כך בטלפון, בוואטסאפ או בדואר האלקטרוני, ותוכל/י לבחור מוצר חלופי או לבטל את המוצר ולקבל החזר מלא בגינו.
תמונות המוצרים נועדו להמחשה. ייתכן הבדל בין התמונה לבין המוצר בפועל, למשל בתווית או בשנת הבציר המופיעה בתמונה. פרטי המוצר המחייבים (לרבות שנת הבציר) הם אלה המופיעים בתיאור המוצר, ובכל שאלה ניתן לפנות אלינו לפני הרכישה.
חלק מהיינות באתר הם יינות ותיקים, חלקם בני עשרות שנים, שנשמרו בתנאי אחסון מבוקרים. יינות כאלה מתפתחים עם השנים, וטעמם, צבעם ומפלס היין בבקבוק עשויים להשתנות באופן טבעי. יינות אלה מיועדים בעיקר לאספנים ולחובבי יין, ומומלץ לשאול אותנו לפני הרכישה על מצב הבקבוק. שינויים טבעיים הנובעים מגיל היין, כפי שתוארו בדף המוצר, אינם כשלעצמם פגם, אך אין באמור כדי לגרוע מזכויותיך לפי סעיף 10 ולפי כל דין.
ביטול עסקה נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
מוצרים שאריזתם האטומה נפתחה ואשר מטעמי היגיינה אינם ניתנים להחזרה, אלא אם נמצאו פגומים. מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד לבקשת הלקוח אינם ניתנים לביטול, בהתאם לחוק.
אם קיבלת בקבוק שבור או דולף, מוצר שונה מזה שהוזמן, או יין פגום (למשל יין "פקקי" – ריח עובש/קרטון רטוב שמקורו בפקק, או יין שהתחמצן בשל פגם בסגירה), יש לפנות אלינו בהקדם, רצוי בצירוף תמונה, ובמקרה של יין פגום לשמור את הבקבוק ואת תכולתו שנותרה. לאחר בדיקת הפנייה נציע, לבחירתך, בקבוק חלופי זהה (אם קיים במלאי) או החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול, ואיסוף המוצר ייעשה על חשבוננו.
ברכישת הרצאה או טעימת יין באתר חלים הכללים הבאים:
ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום. אין באמור כדי לגרוע מזכות ביטול כלשהי העומדת לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן.
צביון רשאית להציע מבצעים, הנחות וקופונים בכפוף לתנאים שיפורסמו לגביהם ולכל דין, ולהפסיקם בכל עת. אין בהפסקת מבצע כדי לגרוע מהזכות לממש קופון שתוקפו טרם פקע. שינוי בהזמנה (למשל עקב חוסר במלאי) עשוי להשפיע על הזכאות להטבה, ובמקרה כזה נעדכן אותך לפני השלמת העסקה.
אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק מוצרים איכותיים, מתוארים נכון ובמועד. המידע באתר ובהרצאות ובטעימות (לרבות המלצות על יינות והתאמות) ניתן כמידע כללי ואינו ייעוץ מקצועי. צביון לא תישא באחריות לנזק הנובע משימוש לא אחראי או מופרז באלכוהול, או ממסירת פרטי גיל כוזבים. אחריותנו בקשר להזמנה מוגבלת לסכום ששולם עבורה, למעט במקרה של רשלנות או מקום שבו הדין אינו מאפשר הגבלה כזו. אין באמור כדי לגרוע מהאחריות המוטלת עלינו לפי דין.
יש להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד. אין להפעיל כלים אוטומטיים לסריקה או העתקה של תכני האתר, ואין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) באתר אחר. כל הזכויות בתכני האתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו ושם המותג "צביון מרתף יינות בוטיק", שמורות לצביון או לבעלי הזכויות שהתירו לה להשתמש בהם. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא הסכמה מראש ובכתב.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים (למשל רשתות חברתיות). איננו אחראים לתוכן של אתרים אלה.
אנו פועלים לשמור על זמינות האתר ועל אבטחת המידע בו, אך לא ניתן להבטיח שהאתר יפעל ללא הפסקות או תקלות.
המידע שנמסר לנו באתר נאסף ומשמש בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. דיוור שיווקי (דואר אלקטרוני, SMS או וואטסאפ) יישלח רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור בכל עת, באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו, והבקשה תטופל בהקדם. הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה ימשיכו להישלח.
צביון רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב לגבי כל הזמנה הוא הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה.
על תקנון זה ועל כל הזמנה באתר יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט בכל עניין הנובע מתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
עודכן לאחרונה: 28.9.2026
